每個(gè)企業(yè)的品牌與社會間會形成一定的結(jié)構(gòu)關(guān)系，社會的組成恰好就是廣大人民群眾。因此，企業(yè)在品牌推廣的過程中如何利用“走心”策略，與社會產(chǎn)生特殊的結(jié)構(gòu)關(guān)系，也就是拿下這類廣大群體的關(guān)鍵。
企業(yè)想要對這類群體產(chǎn)生強(qiáng)烈的影響力，主要有以下三大類別：
1. 成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者：肩負(fù)起行業(yè)興衰的責(zé)任
對于“行業(yè)第一”的企業(yè)，它們在群眾心中所承擔(dān)的角色，很多時(shí)候并非僅是單一產(chǎn)品或品牌那樣簡單。
“行業(yè)第一”背后，給群眾產(chǎn)生的影響力，以及企業(yè)在“行業(yè)第一”的名號下，所承擔(dān)的社會責(zé)任，同樣都不是簡單的“利益”二字可以解釋的。
第一總是能夠獲得更多的關(guān)注與稱贊，在這些關(guān)注和稱贊下，這類企業(yè)的影響力，同樣會擁有行業(yè)擴(kuò)散的能力。
比如阿里巴巴前CEO馬云，對于阿里巴巴而言，它所涉及的領(lǐng)域是電商、金融、貿(mào)易板塊。但馬云的影響力卻不僅是這些領(lǐng)域，比如他發(fā)表一些對于房地產(chǎn)行業(yè)的看法，可能就會徹底改變?nèi)藗儗τ谠撔袠I(yè)的認(rèn)識。
這就是所謂的影響力擴(kuò)散現(xiàn)象，不限行業(yè)、不限領(lǐng)域、不限人群。
我國很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，都會塑造出“正面”、“積極”的人物形象，以求通過個(gè)人的人格魅力，將企業(yè)的影響力進(jìn)一步擴(kuò)散；從而不斷優(yōu)化廣大群眾，對自己企業(yè)的看法與印象。
2. 行業(yè)品質(zhì)企業(yè)：傳達(dá)“欲立業(yè)者，先為人”的品德概念
企業(yè)通過向群眾傳輸鮮活的情感元素，從而攻占非目標(biāo)人群的語言環(huán)境——簡單來說，就是積累自己的口碑。
有些形象是某些企業(yè)，從創(chuàng)立之初到當(dāng)下，便一直堅(jiān)持的存在。企業(yè)通過影響力的不斷增強(qiáng)，對應(yīng)的這些品質(zhì)也會逐漸被放大，比如阿里巴巴的誠信價(jià)值體系。
企業(yè)在進(jìn)行品牌推廣的時(shí)候，其實(shí)也是在傳播自己品牌價(jià)值的過程。以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的價(jià)值需要“挑人”，但對于這些以“情感”為基礎(chǔ)衍生出來的價(jià)值，卻完全能夠做到不限人群。
因此，以企業(yè)“品德”塑造為核心的內(nèi)容傳播，其目的就是為了不斷拿下非品牌受眾的好感。
在三聚氰胺爆發(fā)的時(shí)候，伊利就以“保障奶源安全”為核心，進(jìn)行品牌推廣，并且通過自己的實(shí)際行為，不斷得到廣大群眾的支持。
塑造屬于自己企業(yè)的核心價(jià)值，并且堅(jiān)守下來，通過不斷的推廣行為，得到群眾的接受和認(rèn)可。
此后，無論企業(yè)在后續(xù)發(fā)展中遇到何種困境，只要核心價(jià)值體系不崩潰，那企業(yè)就一定能夠度過危機(jī)，重回巔峰。
3. 社會正面形象：為公益事業(yè)奮斗“終身”
“走心”推廣策略，除了圍繞企業(yè)“核心”，來實(shí)現(xiàn)走心行為之外，以社會價(jià)值為核心，來實(shí)現(xiàn)正面形象傳輸，企業(yè)對于品牌推廣而言，事半功倍。
當(dāng)然，這種概念在當(dāng)下，或許并不能稱為很潮流的理念，但真正能夠通過這些“公益事業(yè)”，實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的企業(yè)，卻并不多見。
造成這種局面的關(guān)鍵是什么呢？
首先，堅(jiān)持，持續(xù)性公益行為輸出。
公益事業(yè)是一項(xiàng)企業(yè)長期堅(jiān)持的事業(yè)，很多企業(yè)都是本著通過參與一兩次公益事業(yè)，就想得到廣大群眾認(rèn)可，這是不切實(shí)際的。
其次，爆發(fā)，爆發(fā)性事件，用爆發(fā)性行為直接吸引群眾關(guān)注。
突發(fā)性事件，往往能夠迅速得到廣大群眾的關(guān)注，此時(shí)如果某些企業(yè)做出公益行為，在塑造企業(yè)正面形象上，或許可以起到一錘定音的效果。
前提是，所付出的成本，要足夠震撼。比如2008年汶川大地震，舉國悲痛，王老吉豪擲一億的壯舉，讓國民感動。其所塑造的正面形象，至今仍在發(fā)光發(fā)熱。
將眼光放在當(dāng)下，今年一場大火給巴黎圣母院帶來的前所未有的災(zāi)難。不幸事件爆發(fā)之后，古馳豪擲一億重建巴黎圣母院的行為，更是得到了廣大群眾的稱贊，品牌形象進(jìn)一步得到了完善。
最后，公益事業(yè)的范疇非常廣泛，不要僅將眼光放在救助層面，人文建設(shè)、教育建設(shè)等，都屬于公益的范疇。
企業(yè)在進(jìn)行公益事業(yè)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)選擇與企業(yè)自身形象相契合的內(nèi)容，做出相應(yīng)公益行為。比如，以閱讀為核心的平臺，多進(jìn)行教育相關(guān)的公益行為，其企業(yè)價(jià)值的塑造會更加準(zhǔn)確。再者，對于汽車品牌來說，以運(yùn)動、健康等人文建設(shè)，更加更夠向群眾傳遞積極、陽光、健康的品牌形象。
三種創(chuàng)造對企業(yè)有利“群眾語言環(huán)境”的操作方式，關(guān)鍵都是通過強(qiáng)化“正能量”，弱化利益點(diǎn)的方式，來實(shí)現(xiàn)“親近”群眾的目的。
簡而言之，就是通過“走心”的方式，積累自己的口碑，一方面可以加速品牌推廣的效果，另一方面可以不斷弱化后續(xù)危機(jī)對其造成的負(fù)面影響。
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