目前，軟文營銷在品牌推廣工作中有著無法取代的作用，一次成功的軟文營銷，也給企業(yè)帶來了非常多的好處。那么，軟文營銷具體有哪些作用呢？
1、提升品牌知名度、美譽度。
一次成功的軟文營銷，可以巧妙的提升品牌的知名度和美譽度。軟文營銷不同于廣告宣傳，廣告宣傳是將企業(yè)的產(chǎn)品硬生生的“推”給目標(biāo)顧客?，F(xiàn)在廣告普天蓋天，消費者每天面對著大量的廣告信息轟炸，消息者已經(jīng)見怪不怪了，由于審美疲勞會自動屏蔽一些廣告。而軟文營銷的策略是“拉”，巧妙的拉近與消費者間的距離，潛移默化的將品牌、產(chǎn)品信息告訴消費者，使消費者沒有排斥、抵觸心理，更容易對企業(yè)品牌信息、產(chǎn)品信息產(chǎn)生好感。
2、提升企業(yè)網(wǎng)站的權(quán)重和排名。
一篇優(yōu)秀的軟文原創(chuàng)，包含了企業(yè)的核心業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞，撰寫之后上傳到企業(yè)網(wǎng)站，不僅可以豐富企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站信息量，讓目標(biāo)顧客對企業(yè)網(wǎng)站有一個動態(tài)的認識，另外將優(yōu)秀的軟文分享到自媒體、網(wǎng)上收錄信息的平臺，更容易被同行業(yè)者，目標(biāo)顧客看到，提升了企業(yè)信息在網(wǎng)絡(luò)上的影響力。
3、促進銷售。
軟文有促進銷售的作用，軟文形式可以多樣化，篇幅也可長可短，可根據(jù)企業(yè)需求將產(chǎn)品核心賣點（USP）告訴消費者，有的委婉含蓄，有的直接體現(xiàn)了產(chǎn)品的價值，優(yōu)惠信息，讓消費者產(chǎn)生超值，買到就是賺到的心理，從而達到促進銷售的目的。
4、提升轉(zhuǎn)化率。
消費者通常通過網(wǎng)絡(luò)搜索引擎獲取想要知道的信息，因此，百度搜索廣告也是許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)選用的推廣方法。通常情況下，消費者出于對廣告的防范意識，會繼續(xù)在百度上搜索企業(yè)其它相關(guān)信息，這時，企業(yè)平時發(fā)的軟文被用戶搜索到,從而產(chǎn)生信任感加之購買,在客戶成交環(huán)節(jié)起到了非常重要的作用。
一般來說,當(dāng)企業(yè)發(fā)布的軟文在各第三方平臺展示，并有許多與網(wǎng)友互動的信息時，將有效提升目標(biāo)顧客對企業(yè)的信任度，從而催化消費者想要購買的心理，提升了轉(zhuǎn)化率。
5、品牌保護與網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。
現(xiàn)在各行業(yè)都存在激烈的競爭，競爭對手之間互相抹黑,所以知名企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上不可避免的會存在負面信息。當(dāng)然有的是網(wǎng)友片面認識，有的是同行惡意手段，不論哪種動機，企業(yè)都需要積極的，第一時間對負面信息做出正面回應(yīng)，將負面信息對企業(yè)的傷害降到最低。這時軟文傳播就發(fā)揮了非常重要的作用，其中一個簡潔有效的方法就是企業(yè)通過軟文發(fā)布大量正面信息，將軟文或新聞稿進行內(nèi)容優(yōu)化，有利于軟文的搜索排名，可以快速地將負面信息沖淡或壓制到10頁以后。
軟文營銷和網(wǎng)絡(luò)廣告互補的推廣方式，軟文營銷與硬廣相比，軟文營銷還有投入資金成本低，回報見效快的好處，并且發(fā)布的軟文信息，長期在互聯(lián)網(wǎng)上留存，隨查隨有。當(dāng)企業(yè)長期投放廣告沒有軟文推廣的時候，會存在品牌口碑缺位，而廣告引入的流量難以成交的問題，這時配合啟動軟文營銷將是整體的網(wǎng)絡(luò)推廣效果事半功倍。
軟文營銷的精妙之處在于一個“軟”字，綿里藏針，收而不露，克敵于無形之中。企業(yè)軟文營銷也是一個長期的營銷戰(zhàn)略，綜合運用網(wǎng)絡(luò)推廣的各種方法，并使各種推廣方法間相互借力相得益彰，可以達到達到1+1>2的營銷效果。
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