品牌推廣體驗(yàn)是怎樣的？企業(yè)在做品牌推廣的過程中，要給客戶帶來各種各樣的體驗(yàn)，包括產(chǎn)品體驗(yàn)，服務(wù)體驗(yàn)，個(gè)性化體驗(yàn)，精神體驗(yàn)等等，這些體驗(yàn)對品牌推廣的成效非常重要，如果體現(xiàn)好體驗(yàn)好的話，顧客會對品牌非常認(rèn)可，并愿意去為你的產(chǎn)品買單。
產(chǎn)品體驗(yàn)：消費(fèi)者通過產(chǎn)品體驗(yàn)滿足生理需要。產(chǎn)品好吃用戶就會吃，好用他們就會用，總是在生理層面跟消費(fèi)者發(fā)生一些關(guān)系。
業(yè)績體驗(yàn)：消費(fèi)者通過業(yè)績體驗(yàn)（經(jīng)營業(yè)績、技術(shù)進(jìn)步）滿足安全需要。這是高級的品牌推廣體驗(yàn)勢必帶來的效果。
服務(wù)體驗(yàn)：消費(fèi)者通過服務(wù)體驗(yàn)，滿足情感需要。通過服務(wù)，可以比較深層次地往消費(fèi)者內(nèi)心情感層面滲透。讓他們對的品牌產(chǎn)生初步的忠誠度。品牌的忠誠，是從情感需要開始的。
個(gè)性體驗(yàn)：消費(fèi)者通過個(gè)性體驗(yàn)，滿足內(nèi)心的尊重需要。消費(fèi)者需要有一個(gè)存在感。這種存在感，是通過品牌個(gè)性賦予的。是他們對于你的品牌更加關(guān)注、忠誠。
精神體驗(yàn)：消費(fèi)者通過精神體驗(yàn)（品牌、產(chǎn)品、服務(wù)背后的價(jià)值觀），滿足自我實(shí)現(xiàn)需要。褚橙為什么賣得好？因?yàn)樗谙M(fèi)者的精神層面，把勵(lì)志的、正能量的、奮斗的，這一類思想植入了進(jìn)去。使消費(fèi)者心里有一種共鳴，這種共鳴就推動(dòng)了褚橙的快速發(fā)做體驗(yàn)的時(shí)候，參與感也很重要。它帶來了征服體驗(yàn)。
服務(wù)體驗(yàn)：參與感怎么做？需要把你的顧客分成“粉絲層、活躍層、朋友層、家人層”幾個(gè)層次。越往里面越核心，以此來設(shè)計(jì)跟不同層面的客戶的溝通方式。好比，活躍粉可以參與產(chǎn)品的概念測試；家人粉就可以直接參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)。甚至一些產(chǎn)品設(shè)計(jì)的概念，得到采用以后，還可以給他們一部分好處，用他們的名字來命名。
以某米手機(jī)為例。在參與感方面，國內(nèi)做得較好的品牌可能就是某米。某米有一個(gè)橙色星期五活動(dòng)。每個(gè)星期五，就把自己周一到周四改進(jìn)的一些產(chǎn)品成果推給粉絲們。讓大家去使用，讓大家提意見。當(dāng)然某米的粉絲也是分層的。就這樣，某米把整個(gè)星期五，做成了一個(gè)與粉絲溝通的環(huán)節(jié)。某米把參與感玩得特別好，參與感玩得好，大家對某米的體驗(yàn)就好。體驗(yàn)好，態(tài)度就會開始改變。態(tài)度改變了，就會引發(fā)行為的改變。行為改變了，某米的手機(jī)就賣出去了。
品牌推廣體驗(yàn)就是如此神奇，體驗(yàn)好的話事半功倍，體驗(yàn)不好的話就會浪費(fèi)更多的精力，希望大家在做品牌推廣的時(shí)候，都能夠讓顧客產(chǎn)生好的體驗(yàn)。
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